技术问题

1. 如何在交易终端登陆我的交易账户?

   此类说明适用于连接MetaTrader 4/5 终端上的账户，以及由 MetaQuotes 设计的移动应用程序。

   连入桌面版本 MetaTrader 4/5 应用程序

   • 在主菜单栏上，选取"文件"， 点击"登录交易账户"。
   • 在弹出窗口中，（"登录"栏处）输入您注册时获取的交易账号以及密码。请注意，不要混淆交易账户的密码和会员专区的密码混淆。
   • 在"服务器"字段，选择您的账户类型的服务器，点击"登录"。
   • 为保存账户信息，下次登录时无需再次输入，请勾选"保存账户信息"方块。
   • 如果输入的信息正确，右下角的指示将变为红绿色。

   连接 iOS 版本 MetaTrader 4/5 移动应用程序

   • 前往"设置"卷标（图标有"+"号），选择"新账户"。
   • 下一步，点选" 登录新账户"菜单项。
   • 在服务器列表上找到所需的名字，输入账号和密码。如有需要，可勾选"贮存密码"方块。

   连接安卓版本 MetaTrader 4/5 移动应用程序

   • 选择侧边栏上的"管理账户"。
   • 点击屏幕右上方的"+"号，前往"登录现有账号"区段。
   • 在服务器列表上找到所需的名字，输入账号和密码。如有需要，勾选"贮存密码"方块。

   RoboForex 服务器和各类账户的兼容性

   MetaTrader 4

   • RoboForex-Demo – Demo 账户，包括竞赛类型账户。
   • RoboForex-DemoPro – Demo Pro 账户，包括竞赛类型账户。
   • RoboForex-Pro, RoboForex-Pro-2, RoboForex-Pro-3 – Pro 账户。
   • RoboForex-ProCent, RoboForex-ProCent-2, RoboForex-ProCent-3, RoboForex-ProCent-4, RoboForex-ProCent-5, RoboForex-ProCent-6 – ProCent 账户。
   • RoboForex-ProCent-5 – Cent Affiliate 账户。
   • RoboForex-ECN, RoboForex-ECN-2 – ECN 账户。
   • RoboForex-Prime – Prime 账户。

   MetaTrader 5

   • RoboForex-Pro - Pro, ProCent, Demo Pro 账户.
   • RoboForex-ECN - ECN, Prime, Demo 账户.

   如果无法使用上述方式连接您的账户，或终端显示“无效账户”，请使用我们的说明文件解决问题。

   关闭所有
2. 如何在我的计算机安装终端？

   1. 在我们我们的网站或您的会员专区的“下载中心”部分选取平台下载安装文件。
   2. 执行文档并遵循以下条件。

   如果在安装程序中存在任何疑问，请联系我们的实时支持团队。

   关闭所有
3. 服务器的地址是什么?

   MetaTrader 4

   RoboForex-Demo	mt4-demo-dc1.roboforex.com
   RoboForex-DemoPro	mt4-demopro-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ECN	mt4-ecn-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ECN-2	mt4-ecn2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Prime	mt4-prime-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro	mt4-ps-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro-2	mt4-ps2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-Pro-3	mt4-ps3-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent	mt4-pc-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-2	mt4-pc2-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-3	mt4-pc3-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-4	mt4-pc4-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-5	mt4-pc5-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-6	mt4-pc6-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ProCent-7	mt4-pc7-dc1.roboforex.com

   MetaTrader 5

   RoboForex-Pro	mt5-dc1.roboforex.com
   RoboForex-ECN	mt5ecn-dc1.roboforex.com

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4. 如果终端显示“没有连接”，该怎么做?

   “无连接”的可能原因是互联网连接信号不佳或服务器问题。

   如要解决问题，请尝试以下步骤：

   1. 检查您的互联网联机是否稳定且良好。
   2. 确认后，请重新尝试扫描服务器。以鼠标左键点击终端右下方 的“无连接”消息并选取 “重新扫描服务器”。
   3. 如果重新扫描无效，请在终端主菜单重新登录您的账户。

   如果以上步骤仍无法解决问题，请选择任意快捷方式来联系我们的在线支持中心。

   关闭所有

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我们的顾问会很快回答您的问题。